CRM

La vision contemporaine, centrée sur la maximisation de profit, a discrètement poussé à un mode de vie focalisé sur la consommation. L’essentiel en entrepreneuriat est de gagner des clients en [...]

Avec l’aide du GPS et des divers matériels et logiciels associés, les progrès de la technologie ont rendu possible la gestion efficace du parc automobile. En effet, la géolocalisation, de [...]

Un pilotage d’entreprise est une méthode pour accompagner une société dans sa longue aventure administrative et financière. Cette technique utilise un outil numérique, notamment un logiciel de [...]

Les clients constituent le poumon de toute entreprise. Sans leur présence, aucune société ne peut exister. De nos jours, le CRM (Customer Relationship Management) devient un outil indispensable [...]

Les ventes constituent le principal nerf de la guerre entre les PME et ETI. Effectivement, une seule d’entre elles peut d’un coup modifier votre bilan et chiffre d’affaires de l’année. Dans ce [...]

Au fur et à mesure que la technologie évolue, de plus en plus d’outils sont disponibles pour aider les propriétaires de petites entreprises à mieux gérer leurs affaires. On cite par exemple [...]

On a beau monter une entreprise avec un bon capital et d’importants moyens de production, sa prospérité dépend principalement de la clientèle. La gestion de la relation client constitue donc un [...]

L’impact positif du Customer Relationship Management dans une entreprise est indéniable, du fait des nombreux avantages connus qui lui sont associés. Cela dit, disposer d’un tel outil, c’est [...]

Le CRM qui veut dire  «Customer Relationship Management» ou encore Gestion de Relation Client ou GRC est une ensemble de méthode utilisée par une société ou un professionnel pour améliorer la [...]

De nombreux moyens sont connus dans le domaine de la gestion de contacts mais pourtant, le CRM reste encore le numéro un au niveau mondial. Comme l’indique son nom, c’est un outil qui a pour [...]